Rückgaberecht
Ich möchte, dass Sie unsere Stücke genauso lieben, wie ich es geliebt habe, sie zu entwerfen, herzustellen und zu tragen . Sollten Sie also nicht vollkommen zufrieden sein, tausche ich sie um oder sende sie Ihnen zurück. Ich bitte Sie lediglich, es innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung im Originalzustand mit der Originalverpackung an uns zurückzusenden.
Rückgabeausnahmen
Nur zur Information: Wir können keine Rücksendungen oder Umtausche personalisierter Produkte akzeptieren.
Produkte mit reduziertem Preis werden unter der Bezeichnung „Endprodukt“ kategorisiert, was zur Folge hat, dass kein Rückgaberecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen besteht. Es ist jedoch zu beachten, dass diese Einschränkung einer Ausnahme unterliegt, nämlich dem Umstand, dass ein inhärenter Defekt des Stücks oder eine Größenabweichung vorliegt, die seine ordnungsgemäße Verwendung verhindert.
Wie kann ich meinen Artikel zurückgeben?
Wenn Ihre Bestellung für eine Rückgabe in Frage kommt, bietet Santmez die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückzusenden, andernfalls ist die Rückgabe nicht möglich.
Um diese Anfrage zu bearbeiten, müssen Sie eine Nachricht an info@santmez.com senden.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung, wenn Sie sie zu einem ermäßigten Preis erworben haben, als endgültiger Verkauf eingestuft wird und nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden kann. (außer Versandfehler).
Bei allen Rücksendungen fallen keine Versandkosten an, Sie müssen den Artikel also auf eigene Kosten an die Adresse senden, die wir Ihnen mitteilen. Wir bedauern, dass wir die Versandkosten nicht übernehmen können und haften nur für die Versandkosten, wenn ein Artikel fehlerhaft ist.
Lebenslange Garantie:
Wir engagieren uns voll und ganz für die Herstellung und Lieferung von Schmuck der höchsten Qualität, weshalb wir auf alle Käufe von vergoldetem/vergoldetem Schmuck eine lebenslange Garantie bieten. Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder einen Herstellungsfehler aufweist, haben Sie im Rahmen unserer Garantie Anspruch auf einen einmaligen kostenlosen Austausch des Teils. Bei jeglichen durch den Benutzer verursachten Schäden (Kratzer, versehentlicher Bruch, Wasserschäden) erlischt die Garantie.
*Die lebenslange Garantie deckt keine verlorenen oder gestohlenen Artikel ab*